기업은 항상 소비자들에게 환영받는 상품을 시장에 지속적으로 제공하지 않으면 안됩니다. 또한 좋았다 나빴다 식의 들쑥날쑥한 기획은 용납되지 않습니다. 결과가 나오는 기획! 저희는 이 분야의 진정한 프로가 되었습니다.

저희는 영업지역을 넓혀 취재 및 편집에서 광고제작, 판촉기획, 사업계획작성까지 추진하고 있습니다. 동시에 그 뒤에는 언제나 저희들의 일에 도움을 주는 많은 여성들이 있습니다. 20~60대의 여성모니터! 기획을 할 때, 제작의 좋고 나쁨을 결정해야 할 때, 저희들은 언제나 이 여성들의 의견을 귀담아 듣고 있습니다. “가정주부라면 ○○잖아” 등의 날카로운 지적으로 저희들을 늘 긴장시키는, 진정으로 귀한 동료입니다. 일은 프로. 그러나 언제까지나 생활자로서의 감각을 잃지 않는 것이야말로 談의 강점이라고 생각합니다.

서로의 창조적인 생각을 열심히 주고 받으며 기획을 생각합니다. 열심히 카피문구를 생각합니다. 열심히 디자인을 합니다. 열심히…. 그러나 한계가 있습니다. “아니, 가게 주인이 상품의 어디가 좋은지도 모른다니까” “글쎄, 가게 주인이 팔려는 생각이 없는 거 같더라구” 역시 상품이 팔리냐 팔리지 않느냐 하는 것은 고객에게 상품과 서비스를 제공하는 사람에게 달린 것이 아닐까요?

저희들이 응원하는 상품과 서비스를 고객에게 확실히 전달하려고 생각한 바로 그 때, 드디어「사람」의 문제에 맞닥뜨리게 된 것입니다.

우선, 그림자 군단(여성 모니터)이 시설의 분위기, 접객태도 등을 익명으로 조사합니다. 그 결과를 기준으로 접대연수를 실시하게 됩니다. 연수를 통해 머리로 기억하는 매뉴얼이 아닌 자연스럽게 몸에 밴 접객서비스로 고객을 맞이하도록 합니다. 그 후, 개선되었는지를 다시 한번 그림자 군단이 점검조사에 나서게 됩니다.

의/식/주/유(衣 食 住 遊)의 분야에서 각자의 전문분야를 통해 종합적으로 제안하는 것이 談의 스타일입니다. 무엇보다도 생활자 감각에 가까운 프로의식! 그것이 저희들의 자랑입니다. 이로서 고객분들의 기대에 부응하고자 합니다.